Cách doanh nghiệp nên áp dụng Low-Code để nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Có nhiều cách để đạt được sự hài lòng tối đa của người mua thông qua các phương tiện công nghệ với sự trợ giúp của nền tảng Low-Code. Tầm quan trọng của Low-Code trong trải nghiệm khách hàng (CSKH) đang được các doanh nghiệp nhận ra.

Trong thế giới cạnh tranh ngày nay, việc thích ứng với các phương pháp mới đã trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Số hóa, mua sắm trực tuyến thông qua các ứng dụng cung cấp hỗ trợ mở 24/7 là điều mà tất cả các doanh nghiệp đang hướng tới. Bằng cách này, họ giúp sản phẩm của mình tiếp cận người tiêu dùng và thị trường mục tiêu mà không cần nỗ lực nhiều.

Nền tảng phát triển Low-Code giúp đơn giản hóa quá trình tạo ứng dụng tẻ nhạt. Chúng giúp các công ty dễ dàng nhanh chóng phát triển các ứng dụng thân thiện với người dùng và hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp. Chúng cho phép không chỉ các nhà phát triển mà cả người dùng doanh nghiệp tạo ra một ứng dụng với ít rắc rối nhất. Với Low-Code, các tổ chức cần ít thời gian hơn để xây dựng ứng dụng, không giống như cách viết mã truyền thống.

Cung cấp cho khách hàng những gì tốt nhất và cung cấp kịp thời là điều tốt nhất tiếp theo mà doanh nghiệp có thể làm để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Đây chính xác là những gì Low-Code sẽ giúp bạn.

Đầu tiên chúng ta hãy hiểu ý nghĩa của nó.

Lập trình Low-Code là một loại giải pháp loại bỏ tất cả các lệnh và yêu cầu lập trình phức tạp cần thiết đằng sau việc xây dựng các ứng dụng. Nó giúp bất kỳ bộ phận kinh doanh nào cũng có thể dễ dàng thực hiện điều đó mà không cần phải biết các ngôn ngữ lập trình rắc rối và phức tạp. Ngoài ra, nó còn cung cấp các công cụ xây dựng ban đầu để lắp ráp nhằm giúp việc phát triển ứng dụng trở nên dễ dàng và nhanh chóng.

Hơn nữa, Low-Code cung cấp chức năng kéo và thả dễ dàng và loại bỏ phương pháp mã hóa từng dòng cũ trước đây. Phát triển ứng dụng nhanh hơn và mọi người đều có thể tiếp cận được. Low-Code cung cấp cho doanh nghiệp khả năng thiết kế các ứng dụng chạy mượt mà trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau.

Nền tảng phát triển Low-Code cho phép cả nhà phát triển chuyên nghiệp cũng như người dùng doanh nghiệp truy cập bộ chức năng kéo và thả với sự trợ giúp của giao diện đồ họa thân thiện.

Mục đích chính của Low-Code là cho phép những người không phải là nhà phát triển hoặc những người không có kiến thức lập trình vẫn có thể xây dựng ứng dụng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ.

Rất nhiều công cụ Low-Code đang được sử dụng nhiều trong các giải pháp quản lý nhân sự trực tuyến cho các tổ chức. Các khía cạnh và lĩnh vực của các giải pháp này bao gồm các bảng báo cáo công việc để người quản lý dựa vào để biết tình trạng công việc của nhân viên, quản lý nhân tài, bảng điều khiển trang web, v.v.

Có rất nhiều ưu điểm khi sử dụng Low-Code trong công ty của bạn. Đọc tiếp để khám phá lợi ích của Low-Code trong việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Do những thay đổi công nghệ gần đây, việc thế giới kinh doanh phải cảnh giác với chuyển đổi số là điều không thể tránh khỏi. Các doanh nghiệp phải liên tục tham gia vào việc chuyển đổi bản thân và giữ cho doanh nghiệp của mình linh hoạt trong môi trường luôn thay đổi này. Việc thích ứng và chấp nhận các tiêu chuẩn số hóa giờ đây đã trở thành điều dễ dàng đối với các công ty nhờ sự phát triển Low-Code.

Những giải pháp này giúp việc viết mã trở nên dễ tiếp cận hơn và giúp giảm áp lực cho nhân viên CNTT. Bất kỳ ứng dụng nào tổ chức thiết kế đều được xây dựng để theo kịp tốc độ của khách hàng và nhân viên. Ngoài ra, các nền tảng này còn cung cấp khả năng xây dựng ứng dụng cho các công ty không đủ ngân sách để duy trì đội CNTT riêng. Nói tóm lại, tất cả những thao tác mã hóa bằng ngôn ngữ lập trình trước đây vốn rất dài và phức tạp giờ đây có thể được quản lý dễ dàng thông qua công nghệ Low-Code.

Thích ứng với những thay đổi mới và cung cấp cho khách hàng tất cả các xu hướng mới nhất sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều người tiêu dùng hơn. Nó sẽ nâng cao kinh nghiệm của họ với công ty.

Với Low-Code, doanh nghiệp có thể xây dựng ứng dụng trong thời gian ngắn hơn với ít nhân sự hơn, do đó giảm chi phí vận hành và tiết kiệm tiền. Không chỉ vậy, việc phát triển ứng dụng Low-Code cực kỳ dễ dàng và không phức tạp, không giống như mã hóa tiêu chuẩn. Điều này làm giảm sự phụ thuộc vào các nhà phát triển CNTT và tiết kiệm số tiền mà các tổ chức phải chi trả để tuyển dụng và giữ chân họ. Tất cả những điều này giúp tiết kiệm tiền của công ty và giúp mọi người tham gia làm việc hiệu quả. Kết quả là nhân viên đang làm nhiều việc hơn cho khách hàng, khiến họ ngày càng hài lòng với doanh nghiệp của bạn.

Cải thiện tốc độ

Loại bỏ việc sử dụng Shadow IT

Khi loại bỏ được những công cụ, phần mềm dạng Shadow IT, vấn đề bảo mật tại công ty cũng được đảm bảo tốt hơn nữa.

Cho phép tự động hóa nhanh hơn

• Thúc đẩy lập trình nhân dân tại chính văn phòng của bạn với Low-Code
• Low-Code AI: Xu hướng Phát triển ứng dụng thế hệ tiếp theo

Dogoo.vn