Làn sóng Chuyển đổi số và Tự động hóa doanh nghiệp đang diễn ra mạnh mẽ trong doanh nghiệp và quản lý công tại Việt Nam. Tập đoàn Masan Group cũng đã hé lộ hướng đi mới để chiếm lĩnh thị trường bán lẻ thông qua đổi mới công nghệ.
Trong buổi gặp gỡ nhà đầu tư quý 2/2025, ông Yuri Misnik, Giám đốc Công nghệ của Tập đoàn Masan (MSN), đã công bố chiến lược chuyển đổi số đầy tham vọng, nhằm tái cấu trúc toàn bộ hoạt động của tập đoàn. Chiến lược này không chỉ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn hướng đến tối ưu hóa các quy trình nội bộ, quản trị chi phí và nâng cao khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu. Với trọng tâm là công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI), Masan đang xây dựng một hệ sinh thái kinh doanh hiện đại, tích hợp và bền vững.
Tầm nhìn và Sứ mệnh Chuyển đổi Số
Theo ông Yuri Misnik, chuyển đổi số tại Masan không chỉ là một dự án công nghệ mà là nền tảng để tạo ra một hệ sinh thái kinh doanh tiên tiến, nơi công nghệ và đổi mới sản phẩm gắn kết chặt chẽ với trải nghiệm người tiêu dùng. “Đây là cơ hội để chúng tôi tái cấu trúc toàn bộ hoạt động nội bộ, từ quản trị chi phí, tối ưu hóa quy trình vận hành đến nâng cao năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu,” ông Misnik nhấn mạnh.
Masan Group quyết tâm chuyển đổi số tự động hóa tập đoàn toàn diện
Chiến lược chuyển đổi số của Masan được xây dựng dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi: tốc độ, tính linh hoạt, và hiệu quả. Tốc độ được thể hiện qua việc triển khai đồng thời nhiều sáng kiến công nghệ để nhanh chóng đưa các nền tảng vào ứng dụng thực tiễn. Tính linh hoạt đảm bảo hệ thống có thể thích ứng với biến động thị trường, đồng thời đủ vững chắc để phát triển bền vững. Hiệu quả và tính phù hợp yêu cầu mọi giải pháp công nghệ phải phục vụ trực tiếp các nhu cầu vận hành và giải quyết các bài toán kinh doanh cụ thể của tập đoàn.
Các Hạng mục Công nghệ Chủ chốt
Để hiện thực hóa chiến lược, Masan đang tập trung vào bốn trụ cột công nghệ chính:
1. Nền tảng Công nghệ Tích hợp Đầu–Cuối
Masan hiện vận hành nhiều hệ thống và ứng dụng khác nhau. Kế hoạch chuyển đổi số đặt mục tiêu hiện đại hóa các hệ thống hiện có và tích hợp chúng thành một nền tảng công nghệ thống nhất, liên kết xuyên suốt từ đầu vào đến đầu ra. Nền tảng này sẽ đảm bảo sự đồng bộ, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn bộ tập đoàn.
2. Hệ thống Lưu trữ Dữ liệu Tập trung và “Bản sao số”
Masan đang xây dựng một hệ thống lưu trữ dữ liệu tập trung, tạo nền tảng cho việc phát triển “bản sao số” – một mô hình mô phỏng toàn bộ hệ thống vận hành của tập đoàn trong không gian kỹ thuật số. Bản sao số này cho phép Masan thử nghiệm, tối ưu hóa và nâng cấp hệ thống một cách an toàn và linh hoạt trước khi áp dụng vào thực tế. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thích ứng với các thay đổi của thị trường.
3. Tự động hóa và Tối ưu hóa Quy trình Vận hành
Tập đoàn đang tiến hành rà soát toàn diện các quy trình hiện tại nhằm tinh gọn hóa và loại bỏ các bước thừa. Mục tiêu là giảm thời gian xử lý, tăng hiệu suất và cải thiện hiệu quả tổng thể. Việc tự động hóa các quy trình vận hành sẽ giúp Masan tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tự động hóa quy trình là xương sống của chuyển đổi số 4.0
4. Kết nối Dữ liệu theo Thời gian thực
Hiện tại, phần lớn dữ liệu của Masan có độ trễ so với diễn biến thực tế của thị trường. Để khắc phục, tập đoàn đang xây dựng một hệ thống mới dựa trên dữ liệu thời gian thực. Hệ thống này cho phép ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và phản ứng kịp thời với các thay đổi của thị trường, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Dự án Đổi mới Sáng tạo
Một trong những dự án nổi bật trong chiến lược chuyển đổi số của Masan là dự báo nhu cầu bằng AI. Tập đoàn đang phát triển một mô hình tự động hóa dự báo nhu cầu, thay thế các phương pháp thủ công hiện tại vốn tốn thời gian và kém chính xác. Mô hình này dự kiến sẽ cải thiện đáng kể khả năng dự báo, giúp Masan tối ưu hóa nguồn lực và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, Masan đang xây dựng một hồ dữ liệu tập trung, nhấn mạnh vào tính minh bạch và chất lượng dữ liệu. Hồ dữ liệu này sẽ là nền tảng để triển khai các ứng dụng AI và phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Tầm nhìn Lạc quan và Cam kết Lãnh đạo
Ông Yuri Misnik bày tỏ sự lạc quan về hành trình chuyển đổi số của Masan, nhấn mạnh rằng sự đồng thuận và tin tưởng từ ban lãnh đạo là yếu tố then chốt. “Chúng tôi tin rằng những nỗ lực này sẽ cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao khả năng quản lý của tập đoàn,” ông nói. Với sự hỗ trợ từ ban điều hành và chiến lược công nghệ rõ ràng, Masan đang tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành một tập đoàn hiện đại, dựa trên dữ liệu và đổi mới sáng tạo.
Động lực chuyển đổi số của Masan là đội ngũ lãnh đạo quyết tâm cao
Kết luận
Chiến lược chuyển đổi số của Masan Group không chỉ là bước đi để bắt kịp xu hướng công nghệ mà còn là động lực để tái cấu trúc toàn diện, từ quy trình vận hành đến trải nghiệm khách hàng. Với các trụ cột công nghệ như nền tảng tích hợp, bản sao số, tự động hóa và dữ liệu thời gian thực, Masan đang đặt nền móng cho một hệ sinh thái kinh doanh hiện đại, bền vững và cạnh tranh. Hành trình này hứa hẹn sẽ đưa Masan lên một tầm cao mới trong bối cảnh thị trường không ngừng biến đổi.
>> Xem thêm:
- Quy trình Low-code: Bài học thực tế từ tập đoàn nội thất IKEA
- Thiện Nhà Tôm tránh bão suy thoái nhờ chuyển đổi số đúng hướng
Nguồn: Ngọc Điệp, Nhịp sống thị trường
