Tự động hóa chuỗi cung ứng là gì: Ý nghĩa, lợi ích và chiến lược

Tự động hóa Chuỗi cung ứng là loại bỏ/ giảm nhẹ sự tham gia của con người trong quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa. Liệu đây có phải xu hướng tất yếu?

Tự động hóa chuỗi cung ứng là gì?

Lợi ích của tự động hóa chuỗi cung ứng

Tự động hóa các tác vụ thủ công

Các nhiệm vụ phổ biến trong chuỗi cung ứng có thể được tự động hóa bao gồm:

• Xử lý đơn hàng
• Thanh toán hóa đơn
• Tạo và sắp xếp tài liệu
• Tạo danh sách hàng tồn kho
• Xuất trình vận đơn
• Sản xuất ghi chú vận chuyển
• Theo dõi và sắp xếp đơn hàng
• Theo dõi lô hàng trong thời gian thực
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI)
• Tính minh bạch của hoạt động

Các quy định được đáp ứng

Cuối cùng, phân tích dự đoán có thể sẽ rất hữu ích. Báo cáo này giúp xác định những cạm bẫy tiềm ẩn, giúp các công ty không thích rủi ro giảm thiểu và tránh rủi ro không tuân thủ.

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Tính đến năm 2020, 60% người tiêu dùng cho biết họ tiếp tục hợp tác kinh doanh với một công ty mang lại trải nghiệm khách hàng tốt. Nói cách khác, người tiêu dùng trung thành với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Như đã nêu trước đây, tự động hóa chuỗi cung ứng mang lại lợi ích cho khách hàng cũng như doanh nghiệp và nhân viên của họ. Với tính năng tự động hóa dịch vụ khách hàng, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi từ việc giao hàng nhanh hơn, theo dõi và cảnh báo theo thời gian thực cũng như hỗ trợ kỹ thuật được cải thiện.

Hạn chế của tự động hóa chuỗi cung ứng

Bất chấp những lợi ích vượt trội của tự động hóa chuỗi cung ứng, các doanh nghiệp nên đánh giá kỹ lưỡng những hạn chế trước khi quyết định triển khai hệ thống có phải là lựa chọn đúng đắn hay không.

Chi phí và Tích hợp

Rào cản lớn nhất để kết hợp tự động hóa chuỗi cung ứng là chi phí của các hệ thống và dịch vụ. Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, đây là một khoản đầu tư đáng kể mà họ có thể không thể tìm thấy lý do chính đáng.

Ngoài ra, nếu các hệ thống hiện tại của công ty bạn đã quá lỗi thời, việc tích hợp có thể trở nên khó khăn hoặc thậm chí là không thể. Do đó, công ty của bạn sẽ cần đầu tư nhiều tiền hơn vào việc cải tiến hệ thống cũ. Hơn nữa, các hệ thống tự động hóa chuỗi cung ứng thường yêu cầu vận hành các máy chủ tốn kém, làm tăng thêm chi phí kinh doanh của bạn.

Do đó, các công ty sẽ cần tính toán chi phí cố định và chi phí biến đổi để xác định liệu họ có nên thực hiện bước nhảy vọt vào tự động hóa hay không.

Sử dụng nền tảng tự động hóa tất cả trong một Low-Code như doBPM là cách dễ nhất và tiết kiệm chi phí nhất để tự động hóa chuỗi cung ứng đòi hỏi khắt khe.

Trải nghiệm miễn phí và tận hưởng lợi ích của tự động hóa

Với sức mạnh của RPA và Tự động hóa, doBPM giúp các công ty tiết kiệm thời gian và tiền bạc đồng thời tăng hiệu quả ở mọi giai đoạn của quy trình chuỗi cung ứng, từ tìm nguồn cung ứng sản phẩm đến giao hàng cho khách hàng.

Nhiệm vụ tự động hóa hạn chế

Mặc dù hệ thống tự động hóa chuỗi cung ứng có nhiều khả năng đảm nhận và hoàn thành các nhiệm vụ của con người, nhưng vẫn có những hạn chế. Hiện tại, nhiều hệ thống tự động hóa chỉ dựa vào RPA dựa trên quy tắc và chỉ có thể thực hiện các tác vụ đơn giản hoặc lặp đi lặp lại, chẳng hạn như xử lý đơn hàng, đóng gói, quản lý hàng tồn kho và một số chức năng quản trị.

Con người vẫn luôn là nòng cốt. Đặc biệt là trong chăm sóc khách hàng. Nói gì thì nói, phần mềm tự động hóa là công cụ để nhân viên của bạn phục vụ khách hàng tốt hơn. Giám sát nhân viên tuân thủ quy định tốt hơn.

Sử dụng tự động hóa doBPM trong chuỗi cung ứng

Với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng, các công ty hiện đang phải đối mặt với thách thức thích ứng và đổi mới. Tự động hóa chuỗi cung ứng của công ty bạn có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển bằng cách cải thiện hiệu quả, độ chính xác, quan hệ khách hàng và tính minh bạch.

• Giải pháp tự động hóa tiền lương (C&B) cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Số hóa doanh nghiệp: Tại sao nền tảng BPM là cơ bản