Kỷ nguyên chuyển đổi số đã bắt đầu và đang đi vào quỹ đạo ổn định. Chúng ta không còn ở giai đoạn chuyển tiếp. Nếu bạn vẫn mơ hồ, hãy để Dogoo chỉ bạn 06 lý do chuyển đổi số tác động đến công ty của bạn.
Các chủ doanh nghiệp dần nhận ra rằng cần đưa công nghệ vào các quy trình của mình. Nhờ công nghệ, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu; nhờ đó, tiếp thị sản phẩm nhanh hơn và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Đến năm 2023, chi tiêu cho các công nghệ hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số trên toàn cầu dự kiến sẽ đạt 2,3 nghìn tỷ đô la . Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ? Chúng tôi sẽ liệt kê 06 lý do quan trọng để số hóa doanh nghiệp. Bạn không thể bỏ qua chúng!
06 lý do bạn cần số hóa doanh nghiệp
1. Số hóa giúp xóa giới hạn địa lý
Nếu không có sự trợ giúp của Internet, bạn sẽ phải thuê một đội ngũ đông đảo để đảm đương mọi hoạt động. Với hỗ trợ công nghệ, các nhân viên ở Miền Bắc cũng có thể hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tại Miền Nam. Với sự linh hoạt này, giúp bạn giảm tải được chi phí nhân sự.
Ngay cả một cửa hàng địa phương cũng có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ của mình trong phạm vi rộng hơn khi có một trang web tuyệt vời và hoạt động với dịch vụ vận chuyển hiệu quả.
Lấy Shopee làm ví dụ. Nó đã giúp hàng nghìn người bán tiếp cận khách hàng từ mọi nơi thông qua phương thức giao hàng tận tay. Người bán thậm chí không cần một cửa hàng vật lý; chỉ cần một nhà kho cho các sản phẩm của họ. Ứng dụng phần mềm cũng cho phép người bán dễ dàng xử lý các đơn đặt hàng.
Ngoài ra, với khả năng lưu trữ tập trung, các công cụ chuyển đổi số còn cho phép truy cập tài liệu từ bất cứ đâu. Nhân viên cũng có thể làm việc tại nhà bất kể lúc nào.
2. Số hóa cắt giảm chi phí
Công nghệ giúp bạn tối ưu mọi thứ. Từ quy trình làm việc cho đến quá trình chăm sóc khách hàng, lưu trữ hồ sơ.
Bạn thậm chí không còn cần đến nhân viên quản lý công văn để sắp xếp hồ sơ. Vì mọi hồ sơ sẽ được số hóa, lưu trữ gọn gàng trong các thư mục. Chỉ ai có quyền mới được xem, sửa tài liệu.
Vươn tầm quốc tế nhờ số hóa doanh nghiệp
Thông tin khách hàng cũng sẽ được phân luồng, chuyển đến đúng người cần xử lý một cách tự động. Nhờ đó bộ phận chăm sóc khách hàng cũng được tối ưu.
Quản lý doanh nghiệp với phần mềm sẽ giúp minh bạch mọi thông tin. Điều này giúp cải thiện hiệu quả nhân sự. Chắc chắn bạn sẽ có những nhân sự làm việc tốt nhất.
3. Chuyển đổi số cải thiện dịch vụ khách hàng
Không chỉ tối ưu nhân sự, công cụ phần mềm còn giúp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Thông qua quá trình chuyển đổi số, bạn có thể có các nhân viên hỗ trợ từ xa để phục vụ khách hàng trực tuyến, 24/7.
Gia tăng trải nghiệm hài lòng từ khách hàng
Điều này còn đặc biệt đúng nếu công ty bạn muốn mở rộng thị trường toàn cầu. Vì bạn có thể thuê nhân viên từ khắp nơi trên thế giới với các múi giờ khác nhau để chăm sóc khách hàng từ mọi quốc gia. Họ vẫn sẽ làm việc giờ hành chính đàng hoàng nhưng sẽ bao quát dịch vụ 24/7 do chênh lệch múi giờ.
Điều này làm cho hệ thống hỗ trợ khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn và thuận tiện hơn cho khách hàng của bạn. Cùng với đó, họ sẽ bắt đầu tin tưởng thương hiệu của bạn hơn.
4. Quản lý doanh nghiệp từ xa
Phần mềm quản lý doanh nghiệp có các phiên bản cho máy tính và di động. Bạn sẽ có thể sử dụng phần mềm mọi lúc mọi nơi để quản lý công việc từ xa.
Trước đây, khi chỉ có máy tính phát triển, các cấp quản lý cũng ít có khả năng tiếp cận phần mềm. Nguyên nhân là bởi máy tính cồng kềnh và khó dùng. Ngày nay với sự tiện lợi của điện thoại thông minh và kết nối mạng, mọi việc đã dễ dàng hơn. Các nhà quản lý có thể.
5. Quản lý thông tin kinh doanh tốt hơn
Quản trị thông tin là một phần thiết yếu của việc duy trì kinh doanh. Đó là một chiến lược được lên kế hoạch cho phép bạn phân loại và truy cập các tài liệu kinh doanh theo cách hiệu quả nhất. Các loại hồ sơ kế toán, báo cáo kinh doanh, kế hoạch, hợp đồng lao động, Cam kết bảo mật, tài liệu về quy định, v.v. sẽ được lưu trữ tập trung, chỉ ai có quyền mới có thể truy cập, xem, sửa.
Quản trị thông tin số hóa sử dụng công nghệ dựa trên đám mây để lưu trữ tệp an toàn. Bạn có thể sắp xếp và truy cập tài liệu cần thiết bất cứ khi nào bạn cần. Thông tin đang trở thành một nguồn tài nguyên quan trọng nhờ công nghệ. Bạn có thể sử dụng nó để phân tích dữ liệu, điều này có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển.
Quản lý thông tin bằng phần mềm là chiến lược khôn ngoan
Ngoài ra, các hệ thống phần mềm còn cho phép thống kê số liệu kinh doanh, vận hành theo thời gian thực. Mọi thông tin về doanh nghiệp sẽ được cập nhật từng phút, từng giây.
6. Hoạch định chính sách chính xác hơn
Khi bạn đã nắm được thông tin chính xác về doanh nghiệp mình. Việc đưa ra quyết định sẽ chính xác và kịp thời hơn. Bạn có thể thấy rõ tình hình nhân sự, hiệu quả công việc, dự án, phân bổ tài nguyên.
Việc có được báo cáo tổng quan về dự án, công việc sẽ giúp bạn bám sát tiến độ. Bạn biết dự án nào đang chậm tiến độ, ai đang làm việc chậm chạp. Bạn cũng biết được phòng ban nào đang thiếu ngân sách làm việc.
Với báo cáo nhân sự. Bạn có thể thấy nhân viên nào chăm chỉ, hiệu quả nhất. Nhân viên nào đang làm việc kém hiệu quả? Đây cũng là căn cứ để bạn đánh giá, đốc thúc nhân viên.
Và còn rất nhiều khía cạnh khác. Việc minh bạch thông tin là lợi thế rõ ràng của các phần mềm quản lý.
Đã đến lúc bạn tiến về phía trước
Cho dù bạn bỏ qua số hóa doanh nghiệp, thì nó vẫn là một thực tế đang diễn ra. Tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn đều dựa vào nó và họ tiến lên nhờ nó.
Số hóa doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích
Nhờ công nghệ, bạn có thể cắt giảm chi phí đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận ra ngoài phạm vi địa phương. Bạn sẽ cải thiện năng suất và hiệu suất của nhân viên của mình. Bạn có thể dễ dàng thuê nhân công từ xa. Họ sẽ làm việc với giá cả phải chăng hơn mà không hề ảnh hưởng đến hiệu quả.
Đó là những lợi ích rõ ràng mà chuyển đổi số doanh nghiệp đã, đang và sẽ mở ra cho bạn.
Xem thêm:
- Quản lý doanh nghiệp trên điện thoại : Dễ dàng và tiện lợi ra sao?
- Đi tìm phần mềm thay thế MS Office cho dân văn phòng
Dogoo.vn
