Dùng thử FreeThuật ngữ “quản lý quy trình kinh doanh” hay BPM thường được sử dụng để số hóa doanh nghiệp. Việc lựa chọn phần mềm quy trình với công nghệ BPMN 2.0 sẽ giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều chi phí tùy chỉnh phát sinh sau này.
Một phần mềm BPM cắm là chạy (Plug-and-Play) có thể hoạt động hiệu quả trong khi chạy trong bất kỳ loại hình tổ chức nào. Bất kể doanh nghiệp đó có quy mô nhân viên hay sản phẩm cốt lõi như nào.
Khả năng tương thích của phần mềm tùy chỉnh
Trong điện toán, thuật ngữ “khả năng tương thích” là một yếu tố quan trọng. Mọi ứng dụng và mọi nền tảng đều có các đặc điểm chính chung và riêng. Một ví dụ quen thuộc đối với tất cả chúng ta có thể là khái niệm về kiến trúc bộ xử lý của hệ thống và cách các ứng dụng được viết để hoạt động; không phải tất cả các ứng dụng đều hoạt động trên mọi kiến trúc CPU.
Một giải pháp BPM cho doanh nghiệp luôn cần “tương thích” với tình hình thực tế của doanh nghiệp. Chắc chắn với mỗi loại hình, văn hóa doanh nghiệp khác nhau, các chủ doanh nghiệp luôn mong muốn phần mềm cung cấp tính năng tùy chỉnh. Hầu hết các phần mềm đều cho phép tổ chức điều chỉnh chức năng theo nhu cầu của mình.
Cần nghiên cứu khả năng tương thích với thay đổi của phần mềm
Về kỹ thuật, bạn có thể nghe thấy từ thông dụng là “vá kiểu khỉ” (monkey patching) hoặc “vá du kích” (guerilla patching). Tóm lại, kỹ thuật này cho phép gọi hàm chương trình trong thời gian chạy ứng dụng để tránh lỗi nằm trong lập trình. Kỹ thuật này cũng được các công ty phần mềm sử dụng để thêm một tính năng nhỏ quan trọng cho ứng dụng.
Vì vậy, trong khi phần mềm BPM đang chạy, nó quản lý hàng nghìn quy trình cho các tổ chức. Để tránh xung đột chức năng giữa chúng, các bản vá được áp dụng.
Hạn chế của giải pháp phần mềm tùy chỉnh
Việc phát triển các tính năng tùy chỉnh cho BPM trong tình huống này được coi là một hình thức “khắc phục lỗi lầm”. Nguyên nhân là vì chúng được sử dụng để ghi đè lên một lỗi hoặc triển khai một tính năng theo cách khá là “du kích”. Mỗi bản vá sẽ được dành riêng cho tấm áo quy trình của mỗi doanh nghiệp.
Bản vá kiểu khỉ che giấu một số vấn đề và bổ sung một số chức năng. Tuy nhiên cách làm này không giải quyết được vấn đề về nhu cầu ngày càng tăng và không đáp ứng được sự đa dạng trong các đặc điểm của một tổ chức. Hơn nữa, những bản vá tính năng này thường được tính thêm vào chi phí triển khai phần mềm (Chi phí customized).
Đã đến lúc trao quyền cho mọi tổ chức để phát triển các giải pháp trong khi vận hành trên một phần mềm BPM phổ quát.
Lập trình low-code: Tại sao doanh nghiệp nên làm chủ quy trình
Trên thực tế, các giải pháp BPM nên trở thành một nền tảng chung mà mỗi tổ chức sử dụng để tự động hóa chức năng của mình. Khái niệm về phần mềm BPM tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của từng tổ chức sẽ bị lỗi thời.
Để đáp ứng chức năng mà một tổ chức cụ thể có thể cần, bạn nên triển khai một hệ thống cho phép mở rộng chức năng nội bộ bằng các công cụ mã thấp. Trong trường hợp này, bất kỳ ai có hiểu biết về lưu đồ đều có thể thực hiện.
Vẽ quy trình linh hoạt như doBPM dễ dàng giải quyết mọi bài toán
Một hệ thống như vậy sẽ cho phép các nhà phát triển tập trung vào việc cải thiện chức năng có sẵn và tổng quan, phân tích nghiệp vụ để tự động hóa, vào nghiên cứu về các công nghệ và khuôn khổ mới, bảo mật tốt hơn. Hệ thống low-code như thế còn giúp tránh được quá trình sửa lỗi phức tạp cho toàn bộ nhóm khách hàng.
Các tính năng tùy chỉnh, mà một tổ chức có thể cần, nên được coi là đối tượng mà tổ chức cần nghiên cứu. Ví dụ như quy trình công việc nên được xử lý, duyệt qua các bước nào? Sau đó, chính doanh nghiệp có thể sử dụng các kỹ thuật mã thấp như kéo và thả hoặc ngôn ngữ tập lệnh đơn giản mà ai cũng có thể dùng để thiết kế quy trình.
Việc này thực sự dễ dàng như cách nhân viên văn phòng thao tác trên Word, Excel. Với nhân sự trình độ tin học cơ bản, công ty của bạn đã có thể tự thiết kế và vẽ quy trình.
Nếu bạn mong muốn một bộ quy trình vẽ sẵn. Rất may, những hệ thống vẽ quy trình low-code như doBPM đã có sẵn kho dữ liệu mẫu về quy trình, biểu mẫu cho từng nghiệp vụ. Bạn có thể sử dụng và thay đổi cho công ty của mình. Và tất nhiên, bạn sẽ Không mất thêm chi phí.
Lý do tại sao tương lai của các giải pháp tùy chỉnh đang lung lay
Các doanh nghiệp và tổ chức ngày càng trở nên phức tạp hơn trong cách họ xử lý dữ liệu và luồng. Mỗi người trong số họ đều có nhu cầu khác nhau, kỳ vọng khác nhau và nhu cầu khác nhau. Bởi vì mức độ phức tạp này dường như không biến mất sớm mà còn trở nên phức tạp hơn ngày qua ngày, nên việc cho phép các tổ chức xây dựng các tính năng của riêng họ nên được coi là lựa chọn khả thi duy nhất.
Vẽ quy trình động với doBPM giúp doanh nghiệp chủ động hơn
Các kỹ sư phần mềm rất giỏi trong việc giải quyết các vấn đề về kỹ thuật. Vấn đề là họ không giỏi phát triển các tính năng logic nghiệp vụ. Phát triển một tính năng cho một công ty cụ thể có thể dẫn đến lãng phí hàng giờ nghiên cứu chỉ để hiểu luồng dữ liệu. Các nhà phát triển chỉ nên tập trung vào các tính năng của nền tảng chứ không phải các tính năng của từng ngành, từng doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp cần chủ động làm chủ quy trình
Điều cuối cùng, việc thiết kế và vẽ lưu đồ quy trình nên được giao cho chính các tập đoàn, công ty, những người trực tiếp hưởng lợi từ các giải pháp BPM. Chắc chắn không doanh nghiệp nào muốn mỗi lần cải tiến quy trình lại phải gọi bên dịch vụ phần mềm và tốn thêm kha khá chi phí customized. Các doanh nghiệp luôn muốn chủ động và bảo mật quy trình mà mình đã dày công nghiên cứu.
Với hệ thống linh hoạt như doBPM, bạn sẽ tự do thử nghiệm những quy trình mới và không mất thêm chi phí.
>> Xem thêm:
- 05 xu hướng quản lý quy trình kinh doanh (BPM)
- Giải pháp tự động hóa tiền lương (C&B) cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Dogoo.vn