Theo PwC, thị trường Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) dự kiến sẽ đạt 8,8 tỷ USD vào năm 2027. Như đã nêu trong báo cáo, RPA là bước đầu tiên của việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong một doanh nghiệp. Xu hướng RPA đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh, năng suất và đạt được sự xuất sắc trong hoạt động.
Cho dù bạn sắp xếp chi tiết tài khoản ngân hàng của mình, đặt hàng trên sàn TMĐT hay xin lời khuyên của chuyên gia về các vấn đề kế toán của công ty bạn, RPA sẽ giúp bạn một tay. Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp và dịch vụ đang khai thác tự động hóa quy trình bằng robot cùng với trí tuệ nhân tạo để tăng năng suất và hiệu quả hoạt động của họ.
Nếu RPA vẫn còn là điều gì đó mới mẻ và xa lạ với bạn và bạn lo sợ robot thông minh sẽ thay thế con người lao động trong thời gian tới, hãy đọc tiếp. Tìm hiểu thêm về các xu hướng, tính năng của RPA và tìm hiểu cách thu được lợi ích cho công ty của bạn hoặc cho chính bạn bằng cách sử dụng các công nghệ mới nhất.
Tự động hóa RPA là mục tiêu công nghệ hiện tại
RPA là gì
RPA hoặc tự động hóa quy trình bằng robot thay thế công nhân của con người trong việc thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tuân theo các mẫu và hướng dẫn đã thiết lập để vận hành các quy trình thông thường. Các công nghệ phần mềm RPA cho phép mọi người tập trung vào các quy trình phức tạp hơn và thực hiện các nhiệm vụ sáng tạo thay vì làm những công việc buồn tẻ. Những rô bốt này tuân theo các hướng dẫn và chiến lược do con người lập trình trước đó để thành công trong việc hoàn thành các thao tác đơn giản và mang tính gia trưởng. Phần mềm rô-bốt được ưa chuộng để quản lý khối lượng lớn dữ liệu trong thời gian ngắn, xử lý các tính toán, kiểm tra và dự đoán chính xác, loại bỏ mọi sai sót và sai sót của con người.
Xu hướng RPA hiện nay
Có nhu cầu cao, RPA không ngừng phát triển với các tính năng mới được thêm vào và các xu hướng đã xuất hiện. Khám phá các xu hướng RPA hoàn toàn mới để bắt kịp và thu thập những lợi ích hàng đầu cho sự thịnh vượng của cá nhân hoặc công ty:
1. Kết hợp với AI
Phần mềm tự động hóa mới nhất thường được kết hợp với AI để những robot thông minh đó có thể thực hiện các nhiệm vụ thậm chí khó khăn hơn và tự đưa ra các quyết định ban đầu. Điều này có nghĩa là các bot sẽ không chỉ thực hiện các hành động được lập trình trước đó mà cuối cùng sẽ tự học và bắt chước các hành động cũng như hành vi của con người.
2. Sự phụ thuộc mạnh mẽ vào các công nghệ mới
Với các công nghệ mới đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, tự động hóa quy trình bằng robot cũng phát triển theo. Điều này có nghĩa là RPA sẽ thêm các tính năng và hiệu quả theo mặc định.
RPA phát huy hiệu quả khi được kết hợp đúng cách
3. Cách tiếp cận cá nhân
Các xu hướng công nghệ mới được thúc đẩy bởi đại dịch COVID trên thế giới và những giới hạn mà nó mang lại. Xu hướng RPA cũng không ngoại lệ. Với nhiều điều khiển từ xa, nhu cầu chỉ định bot để hỗ trợ cá nhân không chỉ cho khách hàng mà cả nhân viên là rất cao. Vì vậy, có một sự thúc đẩy trong việc phát triển RPA với cách tiếp cận tùy chỉnh và các tính năng hỗ trợ chuyên nghiệp.
4. Phạm vi lĩnh vực mới
Phần mềm tự ddoognj hóa với robot (RPA) từng là công cụ chính cho các lĩnh vực liên quan đến tài chính, kinh tế và CNTT trong bất kỳ ngành nào. May mắn thay, các công nghệ thông minh đang phát triển để bao trùm các lĩnh vực mới và hỗ trợ người lao động cũng như khách hàng trong tất cả các lĩnh vực có thể. Sự cải thiện đáng kể có thể nhìn thấy được với việc sử dụng RPA trong nhân sự, xác minh khách hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
5. Tập trung vào trải nghiệm của nhân viên
Mặc dù RPA thường được sử dụng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng thêm doanh thu chung cho công ty, nhưng xu hướng chính mới nhất cũng là quan tâm đến sức khỏe của nhân viên. Hỗ trợ RPA nhằm mục đích nâng cao tinh thần, sự hài lòng và quy trình làm việc thuận tiện của nhân viên.
6. Quyền riêng tư của dữ liệu được ưu tiên
Với việc RPA có quyền truy cập vào một lượng lớn dữ liệu riêng tư, vấn đề bảo mật được đặt ra rất nhiều. Điều này có nghĩa là các tính năng và cập nhật mới sẽ bao gồm các chính sách bảo mật được cải thiện qua từng ngày.
Xu hướng RPA được dự đoán sẽ đáp ứng nhu cầu của các công ty lớn, người lao động cá nhân và khách hàng ở mức độ ngày càng tăng với các tính năng mới được thêm vào và triển khai công nghệ AI.
Mẹo để chọn phần mềm RPA tốt nhất
Với nhiều phần mềm tích hợp RPA trên thị trường Việt Nam hiện nay, điều quan trọng là phải xác định giải pháp phù hợp nhất cho công ty hoặc nhu cầu cá nhân của bạn. Hãy xem xét các đặc thù sau để đạt được những tiến bộ lớn nhất từ RPA:
Tính năng kỹ thuật
Điều đầu tiên cần chú ý đó là tính năng. Bạn hãy nhắm đến khả năng mở rộng, tính năng bảo mật nâng cao. Tất cả điều này sẽ xác định hiệu quả của các công cụ RPA và ROI tăng lên của công ty bạn trong thời gian dài. Hãy trải nghiệm phần mềm thử trước khi quyết định chính thức mua hàng.
Dễ sử dụng và đào tạo sẵn có
Hãy lưu ý rằng các công cụ tự động hóa quy trình bằng robot sẽ giúp nhân viên của bạn hoạt động tốt hơn nhưng không gây thêm khó khăn. Vì vậy, hãy chọn RPA để sử dụng đơn giản và ngay cả khi có một số quy trình phức tạp hơn, tốt nhất là đào tạo hoặc hướng dẫn cung cấp của nhà cung cấp được hưởng lợi từ các công cụ đã chọn một cách dễ dàng.
Đào tạo nhân viên dễ dàng với quy trình minh bạch
Chi phí vận hành tối ưu
Hãy cân nhắc tổng chi phí bao gồm triển khai các công cụ, bảo trì và hỗ trợ, một số giấy phép bổ sung. Hãy cân nhắc yếu tố giá cả và tính năng mong đợi phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Nền tảng đa trải nghiệm
Nền tảng được hỗ trợ công cụ kết hợp Tự động hóa quy trình kinh doanh với công nghệ Low-Code và RPA. Những công cụ này kết hợp các công nghệ tiên tiến này để hợp lý hóa, tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối.
Tận dụng RPA miễn phí từ Dogoo
Nếu bạn may mắn nhận được các đề xuất, đừng chần chừ. Tập trung vào mọi điểm để lựa chọn công cụ tốt nhất và nắm lấy những bước tiến vượt bậc trong một nấc thang ngắn và dài cho toàn bộ công ty hoặc cho nhu cầu cá nhân.
Để biết thêm tin tức về RPA, hãy truy cập blog thông tin của chúng tôi. Các kỹ thuật, ứng dụng RPA trong doanh nghiệp sẽ được Dogoo cập nhật hàng ngày!
>> Xem thêm:
Dogoo.vn
